Prestamos os Seguintes Serviços:

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Informática

-Manutenção Micro Computador ( Positivo, Semp Toshiba, Lince, e mais... )

-Venda e Assistência Tècnica ( Micro Computador e Periféricos novos e usados )

-Instalação de Redes Para Residência e Empresas

-Criação de Web Sites e Loja Digital

-Instalação Rede Velox

-Manutenção modem ( speedTouch, speedStream, d-link, e mais... )

-Roteamento de Modem

-Instalação de Ip fixo e Redirecionamento de portas

Se você é usuário do velox, já deve ter passado por esse problema: você chega em casa, liga o computador (isso se ele não fica ligado o dia inteiro) e não consegue conectar-se na internet. Olha para o modem e a luz que indica que há sinal DSL está apagada. Verifica os cabos, desliga e religa o modem, xinga a telemar, chora… mas nada disso adianta. Você está sem internet.

O que resta é ligar para a bendita telemar e verificar o que está acontecendo. Se já tiver passado da meia-noite, uma mulher atende o telefone com voz de sono — depois de você ter digitado seu ddd e telefone mais de 10 vezes e escutado uma voz dizendo que seu “moulden” precisa estar ligado para realizar o atendimento — e te pede pra realizar todos os procedimentos que você já fez antes de ligar e se recusa a transferir a ligação pra alguém que entenda um pouco pelo menos sobre o serviço.

Depois de uns bons 5 ou 10 minutos esperando na linha (talvez enquanto ela tira mais um cochilo), ela volta e diz que o serviço na sua área está passando por uma “manutenção ‘preventiva’” algumas vezes com o intuito de “melhorar o serviço”.

aí você pergunta: Essa manutenção era programada? E ela te responde: Sim, senhor.

Você engole a vontade de xingar a pobre da atendente — afinal, ela não tem culpa de nada, além de dormir em serviço — e pergunta, pacientemente: Se era programada, por que eu não fui avisado? Eu quero ser avisado. Registra aí uma reclamação sobre isso…

Eu já passei por isso incontáveis vezes. Aliás, passo por isso pelo menos uma vez por mês. E aí tenho que me conectar via linha discada pra pelo menos ler os emails antes de dormir.

E quanto a minha reclamação? Ah, eles nem levam em conta. Nunca fui avisado sobre as manutenções e acho que nunca serei. Feedback da telemar? Só quando você se irrita e fala palavrões com a atendente ou manda um email cheio de ameaças (!!)… mas mesmo assim, providências nunca são tomadas.

Quanto ao intuito de melhorar o serviço, bom, eu sou assinante do velox há uns bons dois anos e o serviço sempre foi o mesmo. Não melhora, não piora…simplesmente continua o mesmo. Me venderam 256 kbps, eu recebo 214. Já me acostumei com isso. Mas ainda quero ser notificado sobre as “manutenções”.

Sistema de Vigilância Online ( CFTV)

INSTALAMOS     CAMERAS DE SEGURANÇA CIRCUITO FECHADO DE TV - DVR - CFTV SOLICITE ORÇAMENTOS SEM COMPROMISSO PARA MONITORAMENTO DE RESIDÊNCIAS ESCRITÓRIOS, CONSULTÓRIOS E COMÉRCIOS EM GERAL. INSTALAMOS E FORNECEMOS TODO MATERIAL DVR O CIRCUITO FECHADO - CFTV PERMITE VISUALIZAR GRAVAR DIGITALMENTE POR COMPUTADOR E ARMAZENAR EM DISCO RIGIDO CENAS ACESSO REMOTO POR INTERNET EM QUALQUER HORA E LUGAR DO MUNDO. TAMBEM PODE SER INSTALADOS SISTEMAS ANALÓGIGOS APENAS PARA MONITORAMENTOS LOCAL, PROJETOS PERSONALIZADOS DE ACORDO COM A NESCESSIDADE DO CLIENTE

Câmeras de segurança via Internet
  Será necessária uma análise prévia, para averiguação da disponibilidade da instalação das câmeras de segurança. Somente após esta análise poderemos certificar se haverá possibilidade ou não da instalação do sistema

Instalação das câmeras
  Caso o resultado da análise prévia seja positivo e todos os requisitos necessários sejam disponibilizados, a instalação se concretizará num prazo de aproximadamente 10 dias úteis;

A distância máxima do servidor das câmeras até cada ponto (câmera) será de 30 mts.  Para distâncias maiores será realizado um novo orçamento de instalação;

Deverá ser disponibilizado, impreterivelmente, um ponto de acesso à Internet Banda Larga;

  Caso tenha-se um sistema de Proxy ou Firewall deverá ser disponibilizada a “PORTA” 1999 para a instalação do sistema.

  Caso a Banda Larga disponibilizada não tenha um IP Fixo, trabalharemos com a opção de “NO-IP”.

  As imagens das câmeras de segurança são acessíveis de qualquer lugar do mundo via internet.

                                      

Esperamos seu Contato!!!!


 

 

Eduardo Informática e Assistência Técnica
Tel: (24)24454854 / (24)24446498
contato@eduardolanhouse.com.br

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